Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).
Mensagens fora desse horário serão respondidas no próximo dia útil. Resposta média em até 24h úteis.
Canal principal
Suporte por e-mail
Dúvidas gerais, problemas com cadastro, pagamento, vagas ou vitrines. Resposta em até 24 horas úteis.
✉️ suporte@mesalvaeventos.com.brEm breve
WhatsApp de suporte
Atendimento automatizado via WhatsApp com bot inteligente. Estamos finalizando a integração — chega em breve.
🚧 Em desenvolvimentoProteção de dados
DPO — LGPD
Para tudo relacionado aos seus dados pessoais: acesso, correção, exclusão, portabilidade, reclamações.
🛡️ dpo@mesalvaeventos.com.brPerguntas frequentes
Antes de escrever, dá uma olhada — pode ser que a resposta já esteja aqui.
Como faço pra confirmar meu e-mail?
Logo após o cadastro, enviamos um link de confirmação pro endereço que você informou. Procure no inbox e no spam. O link expira em 48 horas. Se não receber, peça o reenvio na tela de login.
Quantos dias dura o trial gratuito?
Depende do seu perfil — Trabalhador: 21 dias; Operador: 14 dias; Organizador: 7 dias. Detalhes nos Termos de Uso.
Como cancelo minha assinatura?
Diretamente no seu painel, em Perfil → Gerenciar assinatura. Detalhes completos na Política de Cancelamento.
Esqueci minha senha. E agora?
Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link para redefinir.
Posso ter duas contas?
Não. A regra é uma conta por CPF. Cadastros duplicados são bloqueados automaticamente.
Meu CPF foi cadastrado mas eu nunca usei a plataforma!
Pode ser uso indevido. Escreva imediatamente pra dpo@mesalvaeventos.com.br e investigaremos.
Atingi o limite de vagas/vitrines do mês. Como aumentar?
Você pode comprar vagas avulsas ou pacotes adicionais. As opções aparecem no seu painel quando o limite é atingido. Ou aguarde o próximo mês — o contador zera no dia 1º.
Quero denunciar um anúncio ou usuário.
Em cada vaga, vitrine ou perfil, há um botão de denúncia. Selecione o motivo e envie. Nossa equipe analisa em até 72 horas. Casos urgentes podem ser reportados também via e-mail de suporte.